Cách Tra Mã Vận Đơn Ninja Van Nhanh Chóng và Đơn Giản Nhất

Trong bối cảnh kinh doanh online phát triển mạnh mẽ, việc theo dõi đơn hàng trở thành nhu cầu thiết yếu đối với cả chủ shop và người mua. Với sự phổ biến của Ninja Van – một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu, việc tìm hiểu mã vận đơn nói chung và cách tra mã vận đơn Ninja Van một cách đơn giản và nhanh chóng là điều được rất nhiều người quan tâm. Bài viết này của Hỗ Trợ FM sẽ tổng hợp 5 phương pháp hiệu quả nhất giúp bạn luôn nắm bắt được trạng thái bưu kiện của mình.

I. Tổng quan về Ninja Van và các dịch vụ nổi bật

Ra mắt vào năm 2014, Ninja Van nhanh chóng khẳng định vị thế là công ty giao nhận hàng lớn nhất và phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, cạnh tranh cùng các đối thủ như J&T Express. Khởi đầu tại Singapore, Ninja Van đã mở rộng mạng lưới rộng khắp 6 quốc gia, bao gồm Việt Nam, Malaysia, Philippines, Indonesia, và Thái Lan. Tại Việt Nam, với hơn 1.000 tài xế và khả năng vận chuyển hơn 500.000 đơn hàng mỗi tháng, Ninja Van không ngừng nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Ninja Van cung cấp hai gói dịch vụ vận chuyển chính, đáp ứng đa dạng nhu cầu của các chủ shop:

• Gói LITE – dịch vụ gửi bao nhiêu trả bấy nhiêu: Phù hợp cho các shop nhỏ với nhu cầu gửi dưới 20 kiện hàng mỗi tuần. Các chủ shop sẽ được hỗ trợ lấy hàng theo yêu cầu, linh hoạt khi có bưu kiện cần gửi. Đây là gói giao hàng trả trước với mức phí tiêu chuẩn, quy trình tạo đơn hàng được đơn giản hóa tối đa.
• Gói PRO – dịch vụ trả cước phí theo tháng: Dành cho các shop lớn, chuỗi cửa hàng, doanh nghiệp hay công ty có lượng đơn hàng từ 20 kiện trở lên mỗi tuần. Khách hàng có thể chủ động lên lịch lấy hàng dựa trên tần suất và thời gian mong muốn. Gói này hỗ trợ giao hàng trả sau theo thỏa thuận với nhiều ưu đãi, cùng khả năng tích hợp API và Webhook để kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng hiện có của shop.

Cả hai gói dịch vụ trên đều được Ninja Van hỗ trợ giao hàng thu tiền hộ (COD) trên toàn quốc, mang lại sự tiện lợi và an tâm cho khách hàng.

Logo và tên Ninja Van, thể hiện vị thế công ty vận chuyển hàng đầu

II. Hướng dẫn chi tiết 5 cách tra cứu mã vận đơn Ninja Van hiệu quả

Để giúp bạn dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng, Ninja Van cung cấp nhiều kênh tra cứu tiện lợi. Dưới đây là 5 cách phổ biến và hiệu quả nhất.

1. Tra cứu qua Website Ninja Van (Ưu tiên)

Đây là phương pháp nhanh chóng và được nhiều người lựa chọn nhất.

• Bước 1: Truy cập vào trang web tra cứu vận đơn chính thức của Ninja Van tại địa chỉ: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
• Bước 2: Nhập mã đơn hàng vào ô “Nhập mã đơn hàng”. Bạn có thể tra cứu cùng lúc tối đa 10 vận đơn bằng cách ngăn cách các mã bằng dấu phẩy. Mã đơn hàng này sẽ được cung cấp cho bạn sau khi gửi hàng thành công. Trong trường hợp không có mã, bạn có thể liên hệ hotline của Ninja Van 1900 88 68 77 để được hỗ trợ.

Giao diện website Ninja Van với ô nhập mã đơn hàng để tra cứu

• Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ mã vận đơn, nhấn vào nút “Theo dõi đơn hàng” ngay bên cạnh. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hiện tại của đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến. Để xem lịch sử và thông tin chi tiết hơn, bạn có thể cuộn xuống phía dưới.

2. Tra cứu qua tổng đài hỗ trợ (Ưu tiên)

Nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp hoặc không thể tra cứu online, việc gọi điện đến tổng đài là một lựa chọn hiệu quả.

Bạn hãy gọi đến số hotline của Ninja Van: 1900 88 68 77. Khi được nhân viên yêu cầu, hãy cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng (nếu có). Trong trường hợp bạn quên hoặc không biết mã đơn hàng, bạn vẫn có thể cung cấp các thông tin như tên người gửi, người nhận, địa chỉ gửi/nhận, và thời gian gửi để nhân viên hỗ trợ kiểm tra.

Hình ảnh điện thoại bàn và tổng đài, minh họa cách liên hệ qua hotline Ninja Van

3. Theo dõi đơn hàng qua Zalo

Ninja Van cũng có kênh hỗ trợ qua Zalo, tiện lợi cho những ai thường xuyên sử dụng ứng dụng này.

• Bước 1: Truy cập đường link Zalo chính thức của Ninja Van: https://zalo.me/3301706824466705847
• Bước 2: Nhấn chọn “Nhắn tin” và gửi thông tin tra cứu.
• Bước 3: Cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên trực hỗ trợ kiểm tra và phản hồi.
• Lưu ý: Phương pháp này có thể mất chút thời gian chờ phản hồi do không phải lúc nào nhân viên cũng trực 24/7.

Biểu tượng Zalo và giao diện chat của Ninja Van để tra cứu vận đơn

4. Liên hệ Fanpage Ninja Van để tra mã vận đơn

Tương tự như Zalo, bạn có thể sử dụng Fanpage Facebook của Ninja Van để yêu cầu hỗ trợ.

Bạn chỉ cần nhắn tin trực tiếp đến trang Fanpage Facebook của Ninja Van và cung cấp các thông tin cần thiết như số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng. Nhân viên phụ trách sẽ hỗ trợ bạn tra cứu tình trạng vận đơn.

5. Gửi email nhờ hỗ trợ để tra mã vận đơn Ninja Van

Đối với những trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn ngoài việc tra cứu mã vận đơn, gửi email là một kênh liên hệ hiệu quả.

Bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ [email protected]. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin về số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng và bất kỳ chi tiết nào khác liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ninja Van sẽ phản hồi và giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng nhanh nhất có thể.

III. Tạm kết

Trên đây là tổng hợp 5 cách tra mã vận đơn Ninja Van đơn giản và nhanh chóng mà Hỗ Trợ FM đã gợi ý đến bạn. Trong số các phương pháp này, việc tra cứu qua website và gọi điện tổng đài là hai cách hiệu quả và ưu tiên hàng đầu nếu bạn cần thông tin tức thì. Các kênh Zalo, Fanpage và Email cũng là những lựa chọn hữu ích khi cần sự hỗ trợ chi tiết hơn. Hy vọng với những hướng dẫn này, các chủ shop sẽ luôn nắm rõ tình trạng đơn hàng của mình, góp phần vào sự thành công trong kinh doanh online.