Trải Nghiệm Mua Sắm Đáng Thất Vọng Với Hàng Kỷ Niệm Disney 100th

Sự kiện kỷ niệm 100 năm Disney đã mang đến nhiều sản phẩm độc quyền và thu hút sự quan tâm lớn từ người hâm mộ. Tuy nhiên, không phải trải nghiệm mua sắm nào cũng suôn sẻ, đặc biệt khi liên quan đến các mặt hàng phiên bản giới hạn. Một khách hàng đã chia sẻ về những rắc rối liên tiếp gặp phải khi cố gắng sở hữu những món đồ kỷ niệm đặc biệt này, dẫn đến một trải nghiệm mua sắm đáng thất vọng với Disney 100th.

Rắc Rối Thanh Toán và Vấn Đề Kỹ Thuật Ban Đầu

Vào ngày 20 tháng 7, tôi đã cố gắng mua hai chiếc áo khoác Disney và hai chiếc áo len ngoại cỡ, mỗi loại một chiếc cỡ XL và một chiếc cỡ L. Tuy nhiên, đơn hàng không thể hoàn tất. Tôi đã thử nhiều lần nhưng vẫn gặp phải các sự cố phức tạp. Khi kiểm tra tài khoản ngân hàng, tôi phát hiện mình đã bị tính phí nhiều lần, với tổng số tiền hơn 1300 USD đã bị trừ. Mặc dù sau đó tôi đã được hoàn lại tiền, nhưng tôi vẫn rất muốn có được những món đồ đó và chúng vẫn nằm trong giỏ hàng.

Khi tiếp tục gặp khó khăn trong quá trình mua hàng, tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng và được thông báo rằng đây không phải là vấn đề của riêng tôi; đội ngũ IT đang làm việc để khắc phục. Họ cũng trấn an rằng miễn là các món hàng vẫn còn trong giỏ, chúng sẽ được lưu lại.

Vấn Đề Về Tình Trạng Hàng Tồn Kho và Giao Hàng Không Đồng Nhất

Khi cuối cùng cũng có thể thanh toán, tôi kiểm tra lại giỏ hàng và phát hiện rằng một trong những chiếc áo khoác đã không còn kích cỡ mong muốn. Đành chấp nhận mua cả hai chiếc áo khoác với kích cỡ L, tôi vẫn quyết định hoàn tất giao dịch. Đơn hàng được đánh dấu là đã giao vào thứ Ba, nhưng tôi chỉ nhận được ba trong số các mặt hàng: hai chiếc áo khoác cỡ L và một chiếc áo len cỡ XL. Chiếc áo len cỡ L còn lại hiển thị trạng thái đang được xử lý tại kho.

Đến sáng thứ Năm, tôi bất ngờ nhận thấy rằng tất cả các mặt hàng trong đơn hàng đều đã được đánh dấu là đã giao. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng để báo cáo tất cả các vấn đề này và được thông báo rằng một cuộc điều tra sẽ được mở và tiến hành xem xét.

Lo Ngại Sâu Sắc Về Các Mặt Hàng Giới Hạn

Đây là một mối lo ngại lớn đối với tôi, đặc biệt khi các mặt hàng tôi đã mua là phiên bản giới hạn. Tôi thực sự cảm thấy như mình sẽ không nhận được những món đồ mà tôi đã trả tiền. Hy vọng rằng cuộc điều tra sẽ sớm làm rõ mọi chuyện và đảm bảo quyền lợi của khách hàng đã tin tưởng vào sản phẩm kỷ niệm 100 năm của Disney.