Cách Tra Cứu Số Điện Thoại Shipper Shopee Express Và Những Điều Cần Biết

Nhu cầu Tra Cứu Số điện Thoại Shipper Shopee Express để tiện lợi hơn trong việc nhận hàng hay giải quyết các vấn đề phát sinh là mong muốn chung của rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, Shopee Express không công khai thông tin này nhằm bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của người giao hàng. Vậy làm thế nào để liên hệ với shipper khi cần thiết hoặc theo dõi đơn hàng hiệu quả? Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các phương án thay thế, giúp bạn quản lý đơn hàng một cách thuận tiện nhất.

1. Có thể tra cứu số shipper Shopee Express không?

Bạn không thể tra cứu số điện thoại của shipper Shopee Express trực tiếp nhằm mục đích bảo vệ thông tin cá nhân của người giao hàng. Mặc dù không có cách xem số điện thoại của shipper Shopee trực tiếp, bạn vẫn có những cách khác để theo dõi đơn hàng và liên hệ khi cần thiết. Shopee đã cung cấp các kênh hỗ trợ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng mà không cần số điện thoại của shipper.

2. Cách liên hệ với shipper giao hàng Shopee Express như thế nào?

Tuy không thể tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express, bạn vẫn có thể liên hệ với người giao hàng hoặc nhận hỗ trợ về đơn hàng bằng cách tra cứu thông tin vận đơn, liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee Express, hoặc liên lạc trực tiếp với bên bán. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn kết nối và nhận sự hỗ trợ một cách nhanh chóng.

2.1 Tự tra cứu thông tin vận đơn

Để nắm rõ tình trạng đơn hàng của mình, bạn có thể dễ dàng sử dụng tính năng tra cứu đơn hàng Shopee bằng mã vận đơn. Hãy thực hiện theo các bước siêu đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web của Shopee Express (spx.vn).
• Bước 2: Nhập mã vận đơn của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn nút “Theo dõi hành trình”. Lúc này, tất cả thông tin và quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị chi tiết.

Chỉ với 2 bước đơn giản, bạn có thể kịp thời nắm bắt tình trạng đơn hàng của mình.

2.2 Liên hệ trực tiếp đội ngũ Chăm sóc khách hàng Shopee Express

Dù không thể tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express trực tiếp, bạn hoàn toàn có thể tiếp cận thông tin và nhận hỗ trợ về đơn hàng bằng cách liên hệ với Shopee Express qua các kênh chính thức. Dưới đây là các địa chỉ liên hệ trực tiếp:

• Truy cập https://spx.vn/ để tìm kiếm thông tin hoặc tra cứu vận đơn.
• Gửi email phản hồi qua địa chỉ hỗ trợ của Shopee Express.
• Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của SPX trên website hoặc ứng dụng Shopee.
• Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, trong khung giờ 8:00 – 18:00.

Để nhận được sự hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee Express.

2.3 Liên lạc với bên bán

Nếu không biết làm sao để liên lạc với shipper Shopee, bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán. Người bán có khả năng hỗ trợ bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc liên hệ với Shopee Express để giải quyết vấn đề. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết cách liên lạc với người bán:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại. Tại giao diện chính, chọn mục “Tôi” nằm ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó tìm và chọn “Chờ Giao hàng”.
• Bước 2: Bạn hãy chọn đơn hàng cụ thể mà bạn muốn liên hệ với người bán. Ở mục “Bạn cần hỗ trợ”, bạn chọn “Liên hệ Shop” để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với người bán về đơn hàng của bạn.

Bạn vào mục “Chờ giao hàng” và kéo xuống cuối rồi nhấn “Liên hệ Shop” để được hỗ trợ.

3. Giải đáp thắc mắc liên quan

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến việc tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express mà bạn có thể tham khảo:

3.1 Có thể xem đơn hàng ở đâu mà không phải tra số điện thoại shipper Shopee Express không?

Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng mà không cần tìm cách tra số điện thoại shipper Shopee Express. Theo đó, bạn chỉ cần vào ứng dụng Shopee, tìm đơn hàng cần kiểm tra trong mục “Chờ giao hàng”, sau đó nhấn vào “Thông tin vận chuyển”. Lúc này, màn hình sẽ hiển thị đầy đủ hành trình của đơn hàng bao gồm các mốc thời gian và trạng thái cập nhật mới nhất.

3.2 Bên vận chuyển có sẵn sàng cung cấp số điện thoại shipper không?

Việc cung cấp số điện thoại của shipper sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng đơn vị vận chuyển. Thông thường, để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân, nhiều đơn vị vận chuyển, bao gồm cả Shopee Express, sẽ không công khai thông tin này cho người nhận.

Tuy nhiên, với Giao Hàng Nhanh (GHN), tuy người mua không thể tìm được số điện thoại shipper nhưng chủ shop vẫn có thể tra cứu số điện thoại của shipper trên ứng dụng hoặc website của GHN. Điều này giúp chủ shop dễ dàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với shipper khi cần thiết, đặc biệt trong các tình huống phát sinh liên quan đến việc giao nhận hàng.