Phí Thanh Toán Shopee: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z Cho Người Bán

Trong bối cảnh kinh doanh online ngày càng bùng nổ, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, việc nắm rõ các loại chi phí là yếu tố then chốt giúp người bán tối ưu lợi nhuận và quản lý tài chính hiệu quả. Một trong những khoản phí mà bất kỳ shop nào cũng cần quan tâm là phí thanh toán Shopee. Đây là chi phí bắt buộc và được tính trên mỗi đơn hàng thành công, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cuối cùng của bạn. Vậy phí thanh toán trên Shopee được định nghĩa, tính toán và quản lý như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết này để đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn luôn minh bạch và hiệu quả nhất.

I. Phí Thanh Toán Shopee Là Gì?

Phí thanh toán trên Shopee được hiểu là một khoản chi phí cố định mà người bán phải trả cho Shopee đối với mỗi đơn hàng được giao thành công đến tay khách hàng. Khoản phí này được tính như một loại phí giao dịch, phát sinh khi trạng thái đơn hàng chuyển sang mục “Đã giao” trong hành trình vận chuyển của Shopee.

Ngoài ra, phí thanh toán cũng có thể áp dụng trong một số trường hợp đặc biệt khi khách hàng yêu cầu hoàn trả đơn hàng và yêu cầu đó được cả Shopee và người bán xác nhận là có lý do chính đáng, được phân loại vào mục “Hoàn tiền ngay”. Tuy nhiên, phí này sẽ không áp dụng cho các trường hợp mất hàng trong quá trình vận chuyển hoặc hàng hóa chưa được giao tới khách hàng.

II. Cách Tính Phí Thanh Toán Chính Xác Trên Shopee

Khi kinh doanh trên Shopee, phí thanh toán sẽ được tính dựa trên tổng giá trị của mỗi đơn hàng. Sau khi tổng hợp giá trị các sản phẩm mà khách hàng mua, Shopee sẽ tự động trừ đi khoản phí này.

Khoản tiền phí thanh toán được tính dựa vào tổng số tiền khách hàng đã chi trả cho đơn hàng. Tổng số tiền này bao gồm giá trị của các món hàng, cộng thêm phí vận chuyển (do Shopee tính toán), và có thể được điều chỉnh sau khi áp dụng các mã khuyến mãi (nếu có).

Shopee cung cấp nhiều hình thức thanh toán đa dạng, từ online (chuyển khoản ngân hàng, Shopee Pay) đến thanh toán khi nhận hàng (COD). Dựa vào phương thức thanh toán mà khách hàng lựa chọn, Shopee sẽ áp dụng mức phí thanh toán tương ứng cho mỗi đơn hàng của người bán.

Theo cập nhật mới nhất từ Shopee, mức phí thanh toán đang được áp dụng là 2.5% trên tổng giá trị đơn hàng, trong đó đã bao gồm thuế VAT. Mức phí này đã bắt đầu có hiệu lực từ ngày 01/04/2022.

Công thức chuẩn để tính chi phí thanh toán Shopee:

Chi phí thanh toán = (Tổng tiền đơn hàng + Phí vận chuyển của đơn hàng – Các mã khuyến mãi (nếu có)) x 2.5% (đã bao gồm VAT)

Ví dụ: Nếu một đơn hàng có tổng giá trị sản phẩm là 200.000 VNĐ, phí vận chuyển là 30.000 VNĐ và khách hàng áp dụng mã giảm giá 10.000 VNĐ.
Tổng tiền đơn hàng thực tế = 200.000 + 30.000 – 10.000 = 220.000 VNĐ.
Phí thanh toán = 220.000 VNĐ x 2.5% = 5.500 VNĐ.
Người bán sẽ nhận về: 220.000 – 5.500 = 214.500 VNĐ (chưa tính các loại phí khác nếu có).

Hình ảnh minh họa về các loại phí bán hàng trên Shopee

III. Hướng Dẫn Kiểm Tra Phí Thanh Toán Shopee Trên Mỗi Đơn Hàng

Việc kiểm tra phí thanh toán trên mỗi đơn hàng là điều cần thiết để người bán đối soát doanh thu một cách chính xác. Dưới đây là cách Shopee thực hiện việc trừ phí và hai phương pháp đơn giản để bạn có thể kiểm tra:

Đầu tiên, Shopee sẽ trừ tiền chi phí thanh toán ngay sau khi khách hàng đã nhận hàng thành công và thanh toán. Khoản tiền này sẽ được trừ trực tiếp từ tổng số tiền khách hàng chi trả, sau đó số tiền còn lại mới được nhập vào số dư trong ví Shopee của người bán. Bạn có thể kiểm tra ngay ví Shopee của mình sau khi tiền được hoàn về để đảm bảo không có sai sót.

Để kiểm tra chi phí thanh toán trên mỗi đơn hàng, có hai cách cực kỳ đơn giản mà các chủ shop có thể áp dụng:

1. Xem trực tiếp chi phí thanh toán Shopee ngay trên Kênh Người Bán

Bạn có thể dễ dàng xem chi tiết phí thanh toán bằng cách truy cập vào Kênh Người Bán trên máy tính. Tại đây, hãy điều hướng đến mục Doanh thu và tìm tới cột Phí giao dịch. Bạn sẽ thấy phí thanh toán của nhiều đơn hàng khác nhau. Để xem tổng thể hoặc chi tiết hơn, hãy tải báo cáo doanh thu để thu thập tất cả các chi phí thanh toán Shopee cho từng đơn hàng trên shop của bạn.

2. Kiểm tra nhanh phí thanh toán Shopee trên ứng dụng

Để kiểm tra phí thanh toán Shopee qua ứng dụng di động, bạn hãy thực hiện các bước sau:
Truy cập ứng dụng Shopee, sau đó vào phần “Tôi” và tiếp tục vào “Tài khoản bán hàng của tôi” (hoặc “Shop của tôi”). Tại phần “Shop của tôi”, hãy đi tới phần “Đơn hàng”, tiếp đó mở “Thông tin đơn hàng”. Trong mục này, bạn sẽ thấy phần “Thông tin thanh toán”, nơi hiển thị phí thanh toán Shopee mà bạn đang tìm kiếm.

Giao diện thanh toán trên ứng dụng Shopee

IV. Khi Nào Shop Được Shopee Thanh Toán Tiền?

Vấn đề được các chủ shop quan tâm hàng đầu khi mở gian hàng trên Shopee chính là thời điểm nhận được tiền thanh toán từ sàn. Shopee sẽ tiến hành phân loại gian hàng của bạn và cộng tiền vào số dư tài khoản Shopee sau khi đã trừ đi phí thanh toán Shopee. Dưới đây là hai trường hợp chính về thời gian Shopee thanh toán tiền cho người bán:

1. Nếu cửa hàng của bạn là gian hàng Shopee Mall

Shopee Mall là danh hiệu dành cho các đối tác sở hữu hoặc được ủy quyền phân phối sản phẩm chính hãng, thường được gắn logo “Mall” trên sản phẩm. Đối với các gian hàng Shopee Mall, Shopee sẽ có hình thức thanh toán riêng biệt:

• Kể từ khi đơn hàng của bạn được giao thành công đến khách hàng. Nếu khách hàng không có yêu cầu đổi trả, khiếu nại hoặc hủy đối với đơn hàng của shop bạn, thì trong vòng 8 ngày bạn sẽ nhận về số tiền của tổng giá trị đơn hàng sau khi đã trừ đi phí thanh toán Shopee.
• Bạn có thể nhận được khoản tiền thanh toán ngay lập tức sau khi khách hàng nhấn “Đã nhận được hàng” trong quy trình giao hàng của Shopee và đã trừ phí thanh toán Shopee. Điều kiện là đơn hàng không có bất kỳ khiếu nại, đổi trả hoặc hủy nào đối với sản phẩm của shop.

2. Nếu cửa hàng của bạn không phải là gian hàng Shopee Mall

Đối với các gian hàng thông thường, quy trình thanh toán từ Shopee sẽ có những điểm khác biệt so với Shopee Mall:

• Nếu khách hàng nhận được thành công đơn hàng, đã thanh toán và không có trường hợp khiếu nại, đổi trả hay hủy đơn hàng thì trong vòng 4 ngày sau đó Shopee sẽ thanh toán và chuyển số tiền đó vào tài khoản cho bạn.
• Tương tự, bạn cũng sẽ có thể nhận ngay được tổng số tiền đơn hàng mà Shopee thanh toán khi khách hàng đã thanh toán và nhấn vào “Đã nhận được hàng” trong quy trình giao hàng mà không có bất kỳ sự đổi trả, hủy hàng cũng như khiếu nại nào.

Quy trình thanh toán tiền từ Shopee về cho người bán

Sau khi tìm hiểu, chúng ta có thể thấy rằng chi phí thanh toán của Shopee đối với các shop bán hàng là tương đối thấp. Đây là một sàn thương mại điện tử bán hàng hiệu quả mà những người kinh doanh nên cân nhắc để phát triển hoạt động bán hàng online của mình.

Việc nắm rõ và quản lý hiệu quả các khoản phí, đặc biệt là phí thanh toán Shopee, là chìa khóa để tối ưu lợi nhuận và duy trì hoạt động kinh doanh bền vững. Với những thông tin chi tiết đã chia sẻ, Hỗ Trợ FM hy vọng các bạn đã có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về phí thanh toán Shopee. Để quản lý cửa hàng bán hàng trên Shopee của mình hiệu quả hơn nữa, bạn có thể tham khảo và sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng chuyên nghiệp.