Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee: Giải mã trạng thái và thời gian nhận hàng

Khi mua hàng trực tuyến trên Shopee, người mua và chủ shop chắc hẳn đã không ít lần gặp phải trạng thái “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee”. Thông báo này đôi khi khiến nhiều người băn khoăn về vị trí kiện hàng của mình và thời điểm dự kiến nhận được. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết ý nghĩa của trạng thái “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee”, các kho phân loại chính và thời gian giao hàng ước tính sau khi kiện hàng rời kho.

Kho phân loại Shopee ở đâu và chức năng của nó?

Kho phân loại Shopee là những trung tâm hậu cần quan trọng, đóng vai trò tiếp nhận, xử lý và phân loại các đơn hàng từ người bán. Tại đây, các kiện hàng sẽ được sắp xếp và điều phối đến các bưu cục gần địa chỉ người nhận trước khi tiến hành giao. Một hệ thống kho phân loại hiệu quả giúp đẩy nhanh tốc độ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hẹn và an toàn.

Hiện nay, Shopee vận hành nhiều kho phân loại, bao gồm cả trong nước và quốc tế để phục vụ nhu cầu vận chuyển đa dạng. Một số kho phân loại thường gặp có thể kể đến như HN SOC, BW SOC (trong nước) hay Nghĩa Ô, Thâm Quyến (nước ngoài) đối với các đơn hàng xuyên biên giới.

“Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee” có nghĩa là gì?

Trạng thái “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee” cho biết kiện hàng của bạn đã hoàn tất quá trình xử lý tại kho phân loại ban đầu và đang trên đường di chuyển đến một kho khác, thường là kho trung chuyển hoặc kho bưu cục gần với địa chỉ giao hàng cuối cùng. Thông báo này có thể xuất hiện nhiều lần (thường từ 2 – 4 lần) trên hành trình của đơn hàng, tùy thuộc vào quãng đường và số lượng các kho trung gian mà kiện hàng cần đi qua. Mỗi lần đơn hàng rời một kho, hệ thống Shopee sẽ cập nhật trạng thái tương ứng để người mua và người bán tiện theo dõi.

Đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee bao lâu thì nhận được hàng?

Thời gian nhận hàng sau khi “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee” phụ thuộc vào nhiều yếu tố như địa chỉ nhận hàng, loại hình dịch vụ vận chuyển và đơn vị vận chuyển mà người bán lựa chọn.

Thông thường, thời gian giao hàng ước tính như sau:

• Đơn hỏa tốc nội thành: Khách hàng có thể nhận được hàng ngay trong ngày.
• Đơn hàng trong nước (từ các kho như HN SOC, BW SOC,…): Thời gian giao hàng dao động từ 2 – 5 ngày.
• Đơn hàng quốc tế (từ các kho như Nghĩa Ô, Thâm Quyến): Thời gian nhận hàng thường lâu hơn, khoảng 7 – 12 ngày.

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đối tác vận chuyển chiến lược của Shopee, cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng, giúp người mua nhận hàng an toàn và nguyên vẹn, đồng thời tăng cường uy tín cho người bán. GHN thường hoàn thành đơn nội thành trong 24 giờ và đơn liên tỉnh (Hà Nội – TP.HCM) chỉ trong 1 – 2 ngày, nhanh hơn trung bình 6 tiếng so với các đơn vị khác.

Ưu điểm của Giao Hàng Nhanh (GHN) khi vận chuyển Shopee

Ngoài tốc độ giao nhận vượt trội, GHN Express còn mang đến nhiều ưu điểm khác giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm và kinh doanh trên Shopee:

• Cước phí giao hàng hợp lý: GHN cung cấp bảng giá cạnh tranh, chỉ từ 15.500 đồng/đơn cho hàng thông thường và 4.000 đồng/kg cho 20kg đầu tiên đối với hàng nặng.
• Hệ thống quản lý trực tuyến 24/7: Người bán có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng trên website và ứng dụng GHN mọi lúc, mọi nơi, giúp xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
• Đa dạng tiện ích hiện đại: GHN cung cấp các tính năng độc đáo như “Giao 1 phần – Trả 1 phần” hoặc “Giao thất bại – Thu tiền”, giúp người bán giảm thiểu chi phí phát sinh, tối ưu lợi nhuận và hạn chế tình trạng hoàn hàng.

Hãy nhanh tay đăng ký trải nghiệm dịch vụ giao hàng của GHN trên Shopee ngay hôm nay để nhận được những lợi ích tối ưu!

Hy vọng những thông tin trên đã giúp cả chủ shop và người mua hiểu rõ hơn về ý nghĩa của trạng thái “đơn hàng đã rời kho phân loại Shopee” cũng như thời gian nhận hàng dự kiến. Việc nắm bắt thông tin này sẽ giúp các shop thông báo kịp thời cho khách hàng để họ sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp, tránh trường hợp đơn hàng bị hoàn về do không thể giao được.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để biết đơn hàng đang được giao đến người nhận?
Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào mục “Tôi” trên ứng dụng Shopee, chọn “Đang giao”, sau đó nhấn vào đơn hàng cần kiểm tra. Nếu trạng thái hiển thị “Đang vận chuyển”, điều đó có nghĩa là shipper đã lấy hàng và đang trên đường giao đến địa chỉ của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được hàng trong ngày khi thấy trạng thái này.

Phải làm gì nếu đơn hàng ở kho quá lâu hoặc bị cập nhật sai trạng thái?
Trong trường hợp đơn hàng lưu kho quá lâu hoặc có dấu hiệu cập nhật sai trạng thái, bạn nên chờ thêm khoảng 24 giờ để hệ thống có thời gian điều chỉnh. Nếu sau thời gian này mà trạng thái vẫn không thay đổi, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để nhận được sự hỗ trợ và xử lý kịp thời.