Cách Bán Hàng Order Hiệu Quả: Từ A Đến Z Cho Người Mới Bắt Đầu

Với những ai có mong muốn kinh doanh nhưng sở hữu số vốn hạn chế, bán hàng order là một lựa chọn lý tưởng. Mô hình này cho phép bạn thử sức với nhiều mặt hàng đa dạng như quần áo, giày dép, túi xách,… nhập khẩu từ các thị trường lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc hoặc các nước châu Âu. Tuy nhiên, thị trường bán hàng order ngày càng trở nên sôi động và cạnh tranh gay gắt. Để gặt hái thành công, việc trang bị kiến thức và áp dụng các chiến lược hiệu quả là vô cùng cần thiết. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về cách bán hàng order hiệu quả, cùng những chiêu thức quan trọng để bạn có thể tự tin khởi nghiệp và phát triển.

1. Hàng Order Là Gì?

Hàng order là một khái niệm quen thuộc trong thương mại điện tử, chỉ những mặt hàng không có sẵn tại cửa hàng hay trong kho của người bán. Thay vào đó, khách hàng cần đặt trước (order) sản phẩm, và sau khi nhận được yêu cầu, người bán mới tiến hành đặt hàng từ nhà cung cấp và giao đến tay khách hàng.

Nói rõ hơn, khi có nhu cầu mua sắm, người mua sẽ đặt hàng và thường đặt một khoản tiền cọc cho người bán. Tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên, người bán sẽ giao sản phẩm cho người mua trong một khoảng thời gian nhất định, có thể là 7 ngày, 10 ngày hoặc thậm chí vài tháng đối với những sản phẩm đặc thù. Trong mô hình kinh doanh này, người bán đóng vai trò trung gian, kết nối sản phẩm từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng và thu lợi nhuận từ sự chênh lệch giá. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro tồn kho và chi phí ban đầu cho người khởi nghiệp.

2. Vì Sao Nên Chọn Bán Hàng Order?

Mô hình bán hàng order mang lại nhiều ưu điểm vượt trội nhưng cũng tồn tại một số nhược điểm cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi bắt đầu. Việc nắm rõ cả hai khía cạnh này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

2.1. Ưu Điểm Nổi Bật

• Xác định khách hàng mục tiêu rõ ràng: Các sản phẩm order thường độc lạ, có phiên bản giới hạn hoặc đến từ những thương hiệu đặc biệt, khiến người mua sẵn sàng “săn đón”. Nhờ đó, bạn dễ dàng khoanh vùng tệp khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược giữ chân họ hiệu quả. Ví dụ, nếu bạn chuyên order giày Adidas, bạn sẽ hiểu rõ tâm lý khách hàng yêu thích thương hiệu này, từ đó ưu tiên nguồn hàng chất lượng, độ bền cao và liên tục cập nhật các phiên bản mới để thu hút và giữ chân khách.
• Vốn thấp, tránh rủi ro tồn kho: Một trong những lợi thế lớn nhất của bán hàng order là bạn không cần phải bỏ ra nhiều vốn để nhập hàng sẵn. Các giao dịch thường được thực hiện trực tuyến, loại bỏ chi phí thuê mặt bằng hay nhân viên. Vì bản chất là đặt trước, bạn không phải lo lắng về chi phí tồn kho hay rủi ro hàng hóa ế ẩm. Điều này làm cho bán hàng order trở thành lựa chọn phù hợp cho những người có ít vốn, như học sinh, sinh viên hay các bà mẹ bỉm sữa.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại: Khác với hình thức bán hàng truyền thống đòi hỏi phải trực tiếp đi từng nơi để nhập hàng, bán hàng order cho phép bạn quản lý kinh doanh mọi lúc mọi nơi chỉ với các thiết bị điện tử như điện thoại hay laptop. Bạn có thể dễ dàng liên hệ với các nguồn hàng order uy tín mà không tốn thời gian và chi phí di chuyển, giúp công việc trở nên linh hoạt và tiện lợi hơn rất nhiều.

2.2. Nhược Điểm Cần Lưu Ý

• Không chủ động về nguồn hàng: Trong hình thức bán hàng order, việc kiểm tra sản phẩm còn hay hết phụ thuộc hoàn toàn vào thông tin từ chủ mối hoặc nhà cung cấp. Tình trạng bị động này có thể gây khó khăn trong việc tư vấn khách hàng và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của bạn trên thị trường.
• Rủi ro “bom” hàng hoặc hoàn trả sản phẩm: Nếu thời gian giao hàng kéo dài hoặc hàng về chậm trễ, nguy cơ khách hàng hủy đơn là rất cao. Hơn nữa, vì khách hàng không được trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi mua, nếu hàng về không đúng với mô tả, không đảm bảo chất lượng hoặc không phù hợp với nhu cầu, khả năng khách hàng yêu cầu hoàn trả là điều khó tránh khỏi.

Tuy những điều này là thách thức chung của người bán hàng order, bạn hoàn toàn có thể vượt qua chúng bằng cách áp dụng những bí quyết kinh doanh hiệu quả.

3. Cách Bán Hàng Order Hiệu Quả, Ra Nhiều Đơn

Để chốt đơn liên tục và đảm bảo mỗi đơn hàng đều giao thành công, bạn cần trang bị cho mình những “chiêu thức” bán hàng order thông minh và hiệu quả. Dưới đây là những kinh nghiệm quý báu giúp bạn phát triển công việc kinh doanh của mình.

3.1. Lựa Chọn Sản Phẩm Kinh Doanh Hot Trend

Một trong những yếu tố then chốt để bán hàng order hiệu quả là khả năng “bắt trend” và lựa chọn sản phẩm đang thịnh hành. Những sản phẩm được người nổi tiếng sử dụng hoặc đang trở thành xu hướng sẽ dễ dàng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng. Hơn nữa, những mặt hàng mới mẻ và độc đáo còn giúp bạn giảm thiểu rủi ro cạnh tranh từ các đối thủ. Do đó, hãy dành thời gian để cập nhật tin tức, theo dõi các xu hướng mới nhất của thị trường để luôn đi đầu và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

3.2. Tìm Kiếm Nguồn Hàng Order Uy Tín

Uy tín của shop bạn với khách hàng phụ thuộc trực tiếp vào chất lượng sản phẩm từ nhà cung cấp. Vì vậy, khi mới bắt đầu kinh doanh hàng order, hãy đầu tư thời gian để tìm hiểu kỹ lưỡng các nhà cung cấp tiềm năng. Bạn có thể tìm đến các trang thương mại điện tử lớn của Trung Quốc như Taobao, Tmall, 1688, hoặc liên hệ trực tiếp với các nhà phân phối chính hãng. Đừng quên xem xét các yếu tố quan trọng như đánh giá/phản hồi từ khách hàng khác, số lượng sản phẩm bán ra và thời gian hoạt động của nhà cung cấp.

Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc hợp tác với các đơn vị trung gian chuyên đặt hàng và giao hàng tận nơi. Mặc dù lợi nhuận có thể thấp hơn một chút, nhưng bạn sẽ được đảm bảo đền bù trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng, giúp giảm thiểu rủi ro đáng kể.

3.3. Trao Đổi Rõ Ràng Với Nhà Cung Cấp

Việc thiết lập một thỏa thuận minh bạch với nhà cung cấp ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh được nhiều rắc rối về sau. Khi đặt hàng order, bạn nên trao đổi kỹ lưỡng các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ nhà cung cấp: Địa chỉ, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng,… để đảm bảo giao dịch thuận lợi.
• Thông tin nguồn hàng: Cam kết về nguồn gốc chính hãng, mẫu mã, số lượng hiện có và các giấy tờ bảo hành (nếu có).
• Chính sách chiết khấu và hỗ trợ: Làm rõ mức chiết khấu ngay từ ban đầu và các chính sách hỗ trợ hoàn trả hàng trong trường hợp người mua không nhận hàng hoặc sản phẩm không đạt yêu cầu.

3.4. Lựa Chọn Kênh Bán Hàng Order Hiệu Quả

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, bạn có vô số lựa chọn kênh để kinh doanh hàng order. Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram) và sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki, Sendo) là những nơi lý tưởng để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Dưới đây là một số nền tảng phổ biến được nhiều chủ shop sử dụng để bán hàng online order hiệu quả:

Facebook

Facebook là mạng xã hội có lượng người dùng lớn và đa dạng độ tuổi nhất tại Việt Nam. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để bạn tìm kiếm thông tin và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, trên Facebook còn có rất nhiều hội nhóm mua bán hàng order, giúp bạn dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Instagram

Nếu mặt hàng order của bạn là quần áo, giày dép, phụ kiện,… Instagram là một nền tảng tuyệt vời để khởi nghiệp. Mạng xã hội này đặc biệt thu hút khách hàng trẻ tuổi và những người có gu thẩm mỹ cao. Điểm cộng nữa là Instagram không cho phép các tài khoản khác lưu lại hình ảnh và video của shop bạn, giúp hạn chế tình trạng sao chép nội dung từ đối thủ cạnh tranh.

Shopee

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á. Bạn có thể kinh doanh hầu hết các mặt hàng trên Shopee (trừ những sản phẩm bị cấm theo quy định pháp luật). Nền tảng này cũng thường xuyên có các chương trình trợ giá và ưu đãi hấp dẫn cho người bán, giúp bạn tối ưu chi phí kinh doanh và thu hút khách hàng hiệu quả.

3.5. Giao Hàng Nhanh Nhất Có Thể

Sau khi hàng về, việc giao đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất là vô cùng quan trọng để đáp ứng mong muốn nhận sản phẩm nhanh chóng của họ sau một thời gian chờ đợi. Bạn có thể tự vận chuyển hoặc hợp tác với một đơn vị giao hàng uy tín.

Kinh nghiệm từ nhiều chủ shop bán hàng order cho thấy, việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Nhanh (GHN) giúp rút ngắn thời gian giao hàng đáng kể. Đơn nội thành thường được giao trong vòng 24 giờ, còn đơn liên tỉnh chỉ mất 1 – 2 ngày để đến tay khách hàng.

GHN hiểu rõ những rủi ro khách đổi trả hàng có thể xảy ra với hàng order, do đó đơn vị này đã triển khai nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ các shop kiểm soát rủi ro một cách hiệu quả. Ngoài ra, đối với những người mới bán hàng order với vốn ít, GHN còn cung cấp bảng giá giao hàng tiết kiệm và hỗ trợ tính năng Giao Thất Bại – Thu Tiền, giúp giảm áp lực chi phí đáng kể. Để sử dụng dịch vụ của GHN, các shop chỉ cần đăng ký, shipper sẽ đến tận nơi để lấy hàng và giao đến cho khách.

4. Lời Khuyên Hữu Ích Cho Người Mới Bắt Đầu Bán Hàng Order

Bên cạnh những bí quyết đã nêu, các chủ shop kinh doanh hàng order còn tích lũy một số mẹo nhỏ nhưng vô cùng hữu ích. Hãy cùng ghi nhớ để công việc kinh doanh của bạn thêm thuận lợi:

• Tham khảo đánh giá từ khách hàng: Luôn theo dõi đánh giá và nhận xét của những khách hàng đã mua trước đó để lựa chọn nguồn order sản phẩm chất lượng và đáng tin cậy.
• Cập nhật chương trình khuyến mãi: Thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flashsale để tạo cơ hội cho khách hàng mua được sản phẩm với giá tốt, từ đó khuyến khích họ ghé shop và đặt hàng order nhiều hơn.
• Nắm rõ thông tin sản phẩm: Hiểu rõ công năng, hạn sử dụng và các thông tin chi tiết khác của mặt hàng để có thể tư vấn chính xác, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
• Cân nhắc sử dụng phần mềm bán hàng: Nếu bạn xác định kinh doanh hàng order lâu dài và ổn định, việc sử dụng phần mềm bán hàng là một quyết định sáng suốt. Phần mềm này mang lại nhiều lợi ích như quản lý đơn hàng và khách hàng đồng bộ trên nhiều nền tảng, đa dạng phương thức thanh toán. Đặc biệt, nhiều phần mềm còn tích hợp các nhà vận chuyển phổ biến (trong đó có GHN) để tự động lên đơn và tính phí vận chuyển theo địa điểm, giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể và đơn giản hóa công việc kinh doanh.

Kết Luận

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một lộ trình chi tiết và những bí quyết quan trọng để khởi nghiệp thành công với mô hình bán hàng order. Từ việc tìm hiểu hàng order là gì, phân tích ưu nhược điểm, đến các chiến lược lựa chọn sản phẩm, tìm nguồn hàng uy tín, và tối ưu hóa quy trình giao vận. Việc áp dụng linh hoạt các phương pháp này không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng, chốt đơn liên tục mà còn xây dựng được uy tín, đảm bảo khách hàng hài lòng và trở thành những người mua trung thành trong tương lai. Hãy bắt tay vào hành động và biến ước mơ kinh doanh của bạn thành hiện thực!