Bảng Giá Và Dịch Vụ Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) Mới Nhất 2024

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) đã trở thành một đối tác vận chuyển không thể thiếu đối với hàng triệu chủ shop và doanh nghiệp kinh doanh online tại Việt Nam. Với mạng lưới phủ sóng rộng khắp và các giải pháp logistics linh hoạt, GHTK giúp việc vận chuyển hàng hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Để giúp quý khách hàng nắm rõ các thông tin cần thiết, bài viết này sẽ tổng hợp chi tiết bảng giá và dịch vụ GHTK cập nhật nhất, bao gồm các loại hình dịch vụ chính, thời gian giao nhận, dịch vụ gia tăng và các quy định chung quan trọng. Hiểu rõ các thông tin này sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm giao hàng cho khách hàng của mình.

I. Dịch Vụ GHTK Express: Vận Chuyển Tiêu Chuẩn Toàn Quốc

Dịch vụ Express của GHTK là giải pháp giao hàng tiêu chuẩn trên toàn quốc, áp dụng cho các đơn hàng có khối lượng dưới 20kg. Đây là lựa chọn phổ biến cho các shop online và cá nhân có nhu cầu gửi hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Bảng Giá Express GHTK Gửi Hàng Từ Hà Nội & TP. HCM

(Đã bao gồm VAT, Đơn vị tính: VND)

Khu vực	Nội Tỉnh (Hà Nội, TP.HCM)	Nội Miền (HN → MB, HCM → MN)	Liên Miền (HN → MT, MN; HCM → MB, MT)	Đặc Biệt Tiêu Chuẩn (HN ↔ HCM, HN/HCM → Đà Nẵng)	Đặc Biệt Nhanh (HN ↔ HCM, HN/HCM → Đà Nẵng)
Phường	22,000 (3kg)	30,000 (0.5kg)	30,000 (0.5kg)	32,000 (0.5kg)	30,000 (0.5kg)
Xã	30,000 (3kg)	35,000 (0.5kg)	37,000 (0.5kg)	40,000 (0.5kg)	40,000 (0.5kg)
0.5kg tiếp theo	+2,500	+2,500	+5,000	+5,000	+5,000

Chú thích:

• (1) Express là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc với những đơn hàng < 20kg.
• (2) Liên miền gần: Đơn hàng lấy từ Hà Nội giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và Đơn hàng lấy từ TP. HCM giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.
• (3) Liên miền xa: Đơn hàng lấy từ Hà Nội giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và Đơn hàng lấy từ TP. HCM giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.
• (4) Đặc biệt Tiêu chuẩn: Đơn hàng đi đường bộ.
• (5) Đặc biệt Nhanh: Đơn hàng đi đường bay (Trừ Đà Nẵng).

Bảng Giá Express GHTK Gửi Hàng Từ 32 Tỉnh Thành Toàn Quốc (Trừ Hà Nội & TP.HCM)

(Đã bao gồm VAT, Đơn vị tính: VND)

Khu vực	Nội Tỉnh	Nội Miền (MB → MB, MT → MT, MN → MN)	Liên Miền Gần (MB → MT, MN; MT → MB, MN; MN → MT, MB)	Liên Miền Xa (MB → MT, MN; MT → MB, MN; MN → MT, MB)
Phường	30,000 (3kg)	30,000 (0.5kg)	30,000 (0.5kg)	32,000 (0.5kg)
Xã	30,000 (3kg)	35,000 (0.5kg)	37,000 (0.5kg)	40,000 (0.5kg)
0.5kg tiếp theo	+2,500	+2,500	+5,000	+5,000

Chú thích:

• (1) Express là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc với những đơn hàng < 20kg.
• (2) Liên miền gần: Đơn hàng lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Nam trước TP. HCM và Đơn hàng lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến miền Trung & các tỉnh miền Bắc trước Hà Nội.
• (3) Liên miền xa: Đơn hàng lấy từ miền Bắc & miền Trung giao đến các tỉnh miền Nam còn lại và Đơn hàng lấy từ miền Nam & miền Trung giao đến các tỉnh miền Bắc còn lại.

Ưu Điểm Nổi Bật Của Dịch Vụ Express

• Phạm vi phủ sóng rộng: Full-map 34 tỉnh thành và hơn 3,000 phường, xã toàn quốc.
• Quản lý đơn hàng tiện lợi: Đăng đơn, quản lý đơn hàng nhanh chóng, dễ dàng trên ứng dụng điện thoại (GHTK App).
• Xử lý yêu cầu linh hoạt: Đối soát tiền thu hộ, đổi địa chỉ giao hàng, đổi SĐT/Thông tin người nhận một cách linh hoạt.
• Chuyển tiền thu hộ nhanh chóng: Thực hiện 3 lần/tuần hoặc theo lịch tự chọn của Shop.

Đối tác Doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn giải pháp logistics phù hợp, vui lòng liên hệ tới email: [email protected]. Với khách hàng có sản lượng đơn lớn (từ 100 đơn/tháng), GHTK cung cấp chính sách giá ưu đãi và dịch vụ chăm sóc chuyên biệt. Vui lòng liên hệ tới email: [email protected] để được tư vấn chi tiết.

II. Dịch Vụ GHTK BBS: Giải Pháp Vận Chuyển Hàng Cồng Kềnh

Dịch vụ BBS (Big Bag Service) của GHTK được thiết kế riêng cho những đơn hàng có kích thước lớn, cồng kềnh, nguyên kiện với tổng khối lượng từ 20kg đến 300kg. Đây là lựa chọn lý tưởng cho việc vận chuyển các mặt hàng như đồ nội thất, thiết bị điện tử lớn, hàng gia dụng, v.v. Mỗi kiện hàng trong dịch vụ BBS có khối lượng tối đa 50kg và kích thước mỗi chiều tối đa 100cm.

Bảng Giá Dịch Vụ BBS GHTK

(Đã bao gồm VAT, Đơn vị tính: VND)

Khối Lượng	Nội Tỉnh	Nội Miền (MB ↔ MB, MT ↔ MT, MN ↔ MN)	Cận Miền (MB ↔ MT, MT ↔ MN)	Liên Miền
20kg	90,000	125,000	180,000	220,000
30kg	130,000	165,000	260,000	320,000
40kg	170,000	205,000	340,000	420,000
50kg	210,000	245,000	420,000	520,000
Trên 50kg	+5,000/kg	+5,000/kg	+7,000/kg	+8,000/kg

Chú thích:

• (1) Dịch vụ BBS là dịch vụ vận chuyển dành riêng cho những đơn hàng kích thước lớn, cồng kềnh, nguyên kiện với tổng khối lượng ĐH từ 20kg đến 300kg, khối lượng 1 kiện tối đa 50kg, kích thước mỗi chiều tối đa 100cm. Nếu Quý khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa vượt tiêu chuẩn này, vui lòng gửi email tới [email protected] hoặc [email protected] để được tư vấn cụ thể hơn.
• (2) Khối lượng quy đổi theo công thức: Số đo (cm) Dài x Rộng x Cao/4000.
• Phí hoàn đơn BBS = 100% phí Dịch vụ chiều đi.

Đối tác Doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn giải pháp logistics phù hợp, vui lòng liên hệ tới email: [email protected]. Với khách hàng có sản lượng đơn lớn (từ 100 đơn/tháng), GHTK cung cấp chính sách giá ưu đãi và dịch vụ chăm sóc chuyên biệt. Vui lòng liên hệ tới email: [email protected] để được tư vấn chi tiết.

III. Quy Định Về Thời Gian Giao – Nhận Của GHTK

GHTK có các quy định rõ ràng về thời gian lấy hàng và giao hàng cho từng loại dịch vụ, giúp khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch kinh doanh.

Thời Gian Lấy Hàng

Thời gian tạo đơn	Thời gian lấy hàng
Trước 10h30	13h đến 18h
Sau 10h30	Lấy trong ngày kế tiếp

Thời Gian Giao Hàng Express (Tính từ khi lấy hàng)

Nội tỉnh	Nội miền	Đặc biệt tiêu chuẩn	Đặc biệt nhanh	Liên miền gần	Liên miền xa
1 – 2 ngày	1 – 2 ngày	3 – 4 ngày	24h	3 – 5 ngày	4 – 5 ngày

Chú thích: Express là dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc với những đơn hàng < 20kg.

Thời Gian Giao Hàng BBS (Tính từ khi lấy hàng)

Nội tỉnh	Nội miền	Cận miền	Liên miền
1 – 2 ngày	1 – 2 ngày	4 – 5 ngày	4 – 5 ngày

Chú thích: Dịch vụ BBS là dịch vụ vận chuyển dành riêng cho những đơn hàng kích thước lớn, cồng kềnh, nguyên kiện với tổng khối lượng ĐH từ 20kg đến 300kg, khối lượng 1 kiện tối đa 50kg, kích thước mỗi chiều tối đa 100cm.

Lưu Ý Quan Trọng Về Thời Gian Giao Nhận

• Giao hàng tới xã sẽ cộng thêm 1 ngày vào thời gian dự kiến.
• Đơn hàng lấy hàng tại các tỉnh khác Hà Nội, TP. HCM thời gian giao hàng có thể cộng thêm 0.5 – 1 ngày.
• Hàng hóa cấm bay chọn gói Nhanh sẽ được chuyển bằng đường bộ, dẫn đến thời gian giao hàng cộng thêm 3 – 4 ngày.
• Trong một số trường hợp, thời gian giao – nhận có thể nhanh hoặc chậm hơn so với bảng trên do các yếu tố khách quan. Người sử dụng dịch vụ hiểu và đồng ý với sự thay đổi này.
• Thời gian giao hàng dự kiến không bao gồm thời gian nghỉ của các Bưu cục GHTK, thời gian lưu kho và các gián đoạn khách quan khác.
• Riêng Bưu gửi có địa chỉ giao tại các cơ quan nhà nước, thời gian giao hàng không bao gồm Thứ 7 và Chủ Nhật.
• Thời gian trả hàng thường dao động từ 7-12 ngày làm việc.

IV. Các Dịch Vụ Gia Tăng Hữu Ích Của GHTK

Ngoài các dịch vụ vận chuyển cơ bản, GHTK còn cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của người bán và người mua.

1. Dịch Vụ Thu Tiền Hộ (COD)

• Miễn phí thu hộ: GHTK miễn phí thu hộ tiền mặt với toàn bộ đơn hàng.
• Thời gian đối soát và chuyển tiền trả Shop:
  • Đối với Shop đối soát 1 lần/tuần: Nhận tiền đối soát 1 ngày bất kỳ trong tuần.
  • Đối với Shop đối soát 2 lần/tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.
  • Đối với Shop đối soát 3 lần/tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.
  • Đối với Shop đối soát 2 lần/tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày 15 và ngày cuối cùng của tháng.
  • Đối với Shop đối soát 1 lần/tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày cuối cùng hàng tháng.
• Phí chuyển khoản tiền thu hộ: 5.500đ/giao dịch.

2. Hoàn Trả Hàng

• Đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT). Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc.
• Đơn hàng liên tỉnh: Phí trả hàng = 50% phí chuyển đi. Thời gian hoàn trả 7-12 ngày làm việc.
• Cước phí chuyển hoàn đơn BBS: Bằng 100% cước phí vận chuyển.

3. Giao Hàng Cho Khách Chọn – Giao Hàng Một Phần

GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu,…) để khách hàng tùy chọn, chỉ tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về Shop với mức phí nội tỉnh là 5.000đ/đơn, liên tỉnh là 50% phí chuyển đi.

4. Thông Báo Tình Trạng Hàng

GHTK sẽ cập nhật tình trạng giao hàng cho Shop theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng (Shop đăng ký) thông qua SMS, email.

5. Phí Khai Giá

Shop gửi hàng có trách nhiệm khai báo thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa trên hệ thống của GHTK. Đây là cơ sở để xác định giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố. Toàn bộ đơn hàng của GHTK bắt buộc cần đóng phí khai giá, mức phí bằng 0,5% giá trị hàng hóa khách hàng kê khai trên đơn hàng.

• Miễn phí khai giá với hàng hóa có giá trị dưới 1.000.000VNĐ.
• Riêng khách hàng lớn: miễn phí với giá trị dưới 3.000.000VNĐ.
• Phí khai giá phát sinh ngay tại thời điểm Shop đăng đơn thành công, là cơ sở để GHTK thực hiện khai giá cho hàng hóa và không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
• Khi có sự thay đổi những yếu tố làm cơ sở để tính phí khai giá, GHTK có quyền điều chỉnh phí khai giá.

6. Các Loại Dịch Vụ Gia Tăng Khác

• Phí lưu kho: Thời gian lưu kho tối đa không quá 30 ngày.
  • Khách hàng có sản lượng lớn: 1.000VNĐ/ngày.
  • Khách hàng thông thường: Ngày lưu kho đầu tiên: 1.000VNĐ/ngày, ngày thứ hai: 2.000VNĐ/ngày, từ ngày lưu kho thứ ba trở đi: 3.000VNĐ/ngày.
• Phí thay đổi địa chỉ giao: 10.000VNĐ/01 lần thay đổi.
• Phí giao lại: 10.000VNĐ/01 lần thao tác gửi yêu cầu giao lại.
• Phụ phí giao tiếp: Đơn nội tỉnh 70% cước phí vận chuyển nội tỉnh; đơn liên tỉnh: 100% cước phí vận chuyển đơn liên tỉnh.
• Phí đổi địa chỉ hàng trả: Đơn nội tỉnh cộng thêm 10.000VNĐ/01 lần đổi; đơn liên tỉnh cộng thêm phí vận chuyển đơn liên tỉnh theo bảng giá cước.
• Phụ phí gửi hàng cá nhân (tạo đơn hàng qua ứng dụng iGHTK): 10% tổng cước phí vận chuyển.
• Với các mặt hàng đặc biệt, GHTK sẽ cung cấp các giải pháp khác hỗ trợ vận chuyển theo yêu cầu vận hành thực tế.

V. Quy Định Chung Khi Sử Dụng Dịch Vụ GHTK

Để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ và minh bạch, GHTK áp dụng một số quy định chung mà khách hàng cần nắm rõ.

1. Trách Nhiệm Pháp Lý Đối Với Bưu Gửi

• Khách hàng phải đảm bảo hàng hóa là hợp pháp, được phép gửi qua dịch vụ của các công ty chuyển phát, có đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật.
• Hóa đơn, chứng từ và các tài liệu hướng dẫn sử dụng phải để cùng hàng hóa trước khi đóng gói bên ngoài.
• GHTK tiếp nhận bưu gửi nguyên đai, nguyên kiện và người gửi phải đảm bảo các quy định về hàng hóa, vật phẩm và hóa đơn, chứng từ kèm theo.
• Người gửi chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với sản phẩm gửi và các thông tin, tài liệu cung cấp kèm theo. GHTK không chịu trách nhiệm đối với nội dung bưu gửi.

2. Quy Trình Khiếu Nại, Bồi Thường

• Kênh tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng:
  • Trực tiếp tại các điểm phục vụ.
  • Hotline *1001 hoặc 1900 6092.
  • Email: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].
  • Chat trực tiếp qua G-Chat trên App GHTK hoặc trên Website https://ghtk.vn/.
  • Các kênh hỗ trợ khách hàng khác như: Fanpage GHTK.
• Quy trình giải quyết khiếu nại, bồi thường:
  • Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại. Hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết.
  • Bước 2: Xác minh, xử lý khiếu nại. Trong vòng 08h00 làm việc từ khi tiếp nhận khiếu nại, GHTK sẽ trả lời sơ bộ.
  • Bước 3: Trả lời khiếu nại. Thông báo kết quả giải quyết. Trường hợp phát sinh trách nhiệm bồi thường, GHTK sẽ liên hệ thỏa thuận và bồi thường thiệt hại (ghi nhận tại văn bản/dữ liệu điện tử). Tiền bồi thường được chuyển cùng phiên đối soát hoặc thanh toán độc lập.
• Mức bồi thường:
  • GHTK bồi thường 100% giá trị hàng hóa khai báo trên hệ thống khi mất hàng, hoặc bồi thường phần mất mát, hư hỏng, giảm giá trị trong trường hợp thiệt hại một phần (tối đa 20.000.000VNĐ) nếu người gửi (Shop) cung cấp giấy tờ xác định nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hóa đơn, chứng từ hợp lệ và khớp với thông tin sản phẩm kê khai trên hệ thống GHTK).
  • Trường hợp hàng hóa hư hỏng, giảm sút giá trị, bị tráo một phần (không thể khôi phục, thay thế, sử dụng) cần chứng minh được việc thiệt hại hoàn toàn do lỗi của GHTK.
  • Nếu Người gửi không chứng minh được nguồn gốc và/hoặc giá trị hàng hóa, GHTK sẽ bồi thường tối đa 04 lần cước phí.
  • Giá trị hàng hóa bồi thường khi phát sinh tranh chấp được xác định căn cứ vào thông tin sản phẩm kê khai trên đơn hàng GHTK, hóa đơn, chứng từ hợp lệ. Tùy trường hợp, GHTK có thể chấp nhận căn cứ theo giá bán công bố trên trang bán hàng của Shop.
  • Khoản tiền bồi thường GHTK chi trả đã bao gồm việc hoàn trả Cước phí Dịch vụ, phí khai giá hàng hóa đã thanh toán cho GHTK (nếu có).

3. Quy Định Miễn Trừ Trách Nhiệm Bồi Thường

GHTK không có trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp sau:

• Người yêu cầu bồi thường không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.
• Hàng hóa được giao/trả đúng thỏa thuận, GHTK không bồi thường bưu gửi Người nhận/Shop đã nhận hàng.
• Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng/Người nhận (VD: Đóng gói không đúng quy cách; Người gửi dán sai mã đơn hàng,…).
• Do đặc tính tự nhiên hoặc khuyết tật vốn có của hàng hóa hay việc biến đổi của hàng hóa diễn ra theo tác động tự nhiên trong quá trình vận chuyển (ví dụ: thay đổi hình dạng, màu sắc do nhiệt độ; tự cháy, biến chất, hao hụt, han gỉ, nứt vỡ,…).
• Thiệt hại do ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng (động đất, mưa bão, lũ lụt, hỏa hoạn, bạo loạn, tai nạn, quy định của pháp luật, yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền,…).
• Hàng hóa thuộc Danh mục hàng không nhận vận chuyển của GHTK hoặc theo quy định pháp luật; hàng hóa bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu, tiêu hủy hoặc cưỡng chế kiểm tra.
• Người gửi không cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin, giấy tờ phục vụ cho việc giao hàng.
• Người khiếu nại không thông báo kịp thời, không cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu, phối hợp giải quyết khiếu nại.
• Người gửi không khai đầy đủ thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa khi tạo đơn.
• Người gửi từ chối nhận lại bưu gửi hoặc GHTK không liên hệ được với Người gửi sau khi GHTK đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, lưu kho.

Lưu ý: Hàng hóa cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hoặc hóa đơn VAT đi kèm. Nếu không, GHTK không chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng hóa bị Quản lý Thị trường và các cơ quan chức năng thu giữ theo quy định của pháp luật.

4. Quy Định Khác

• Đơn hàng sẽ được vận chuyển đường bay hoặc đường bộ tùy thuộc vào loại dịch vụ và tuyến đường.
• Trong một số điều kiện thời tiết khách quan và sự kiện bất khả kháng (mưa bão, lũ lụt,…), hàng hóa có thể được giao trễ hơn so với thời gian dự kiến.
• GHTK nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa 20kg, kích thước mỗi chiều không quá 100cm đối với dịch vụ Express. Lưu ý: Dịch vụ BBS không áp dụng quy chuẩn này.
• Các đơn Express sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi: Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000.
• Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi: Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 4000.
• Không áp dụng dịch vụ hẹn giờ giao hàng, giao hàng hỏa tốc.
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (từ 7h30 sáng đến 17h30 chiều hàng ngày); Ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết GHTK có sự điều chỉnh thời gian làm việc.
• Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý sự cố phát sinh, quý khách vui lòng Chat/Gửi yêu cầu online trên App hoặc Website.
• Trong mọi trường hợp, Khách hàng cần khiếu nại ngay các vấn đề về đơn hàng (trong ngày nhận đơn giao; ngay khi Shop nhận đơn trả) để GHTK kịp thời hỗ trợ.

Kết luận

Việc nắm vững bảng giá và dịch vụ GHTK là yếu tố then chốt giúp các nhà bán hàng trực tuyến và doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình logistics, kiểm soát chi phí hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng với thông tin chi tiết về các dịch vụ Express, BBS, thời gian giao nhận, các dịch vụ gia tăng và quy định chung được trình bày trong bài viết này, quý vị đã có cái nhìn tổng quan và đầy đủ hơn về Giao Hàng Tiết Kiệm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần tư vấn chuyên sâu hơn về các giải pháp vận chuyển, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với GHTK để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.