Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tạo Đơn Viettel Post Nhanh Chóng và Hiệu Quả

Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, được đông đảo người dùng tin cậy nhờ dịch vụ uy tín và mạng lưới rộng khắp. Nếu bạn đang tìm hiểu Cách Tạo đơn Viettel Post để bắt đầu gửi hàng nhưng chưa biết các bước thực hiện, bài viết này từ Hỗ Trợ FM sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết từ A đến Z, giúp bạn dễ dàng tạo đơn hàng Viettel Post một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

1. Hướng Dẫn Từng Bước Cách Tạo Đơn Viettel Post

Quy trình tạo đơn hàng trên Viettel Post được thiết kế đơn giản và tiện lợi, cho phép bạn thực hiện trên cả ứng dụng di động hoặc website. Dưới đây là 6 bước cơ bản để bạn có thể tạo đơn Viettel Post thành công.

1.1. Bước 1: Tải Ứng Dụng Viettel Post (Nếu Sử Dụng Điện Thoại)

Để bắt đầu, bạn cần tải ứng dụng Viettel Post về điện thoại thông minh của mình. Ứng dụng này tương thích với cả hai hệ điều hành phổ biến:

Tải app Viettel Post cho iOS: Truy cập App Store và tìm kiếm “Viettel Post” hoặc nhấp vào liên kết sau: Tải app Viettel Post với hệ điều hành iOS
Tải app Viettel Post cho Android: Truy cập Google Play Store và tìm kiếm “Viettel Post” hoặc nhấp vào liên kết sau: Tải app Viettel Post với hệ điều hành Android

Ứng dụng Viettel Post mang lại sự linh hoạt, cho phép bạn thao tác tạo và quản lý đơn hàng mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời, bạn có thể dễ dàng đối soát tiền thu hộ (COD) và kiểm tra phí cước nhanh chóng, chính xác.

Minh họa tổng quan về dịch vụ Viettel Post

1.2. Bước 2: Đăng Ký và Đăng Nhập Tài Khoản Viettel Post

Nếu bạn đã có tài khoản Viettel Post, chỉ cần đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký trên ứng dụng hoặc website. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn cần thực hiện đăng ký theo hướng dẫn sau:

Đăng ký tài khoản mới: Sử dụng số điện thoại cá nhân và điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo mẫu yêu cầu trên ứng dụng hoặc website.
Xác thực và đăng nhập: Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được mã OTP gửi về số điện thoại. Nhập mã OTP này để xác thực và truy cập vào hệ thống Viettel Post.

Màn hình đăng nhập tài khoản Viettel Post

1.3. Bước 3: Bắt Đầu Tạo Đơn Viettel Post Mới

Việc tạo đơn Viettel Post có thể thực hiện trên cả giao diện website và ứng dụng di động với các thao tác tương tự. Bạn có thể lựa chọn một trong hai cách sau để tạo đơn hàng mới:

Cách 1 (Trên ứng dụng): Nhấn vào biểu tượng dấu cộng “+” ở góc bên phải màn hình chính, sau đó chọn “Tạo đơn mới” để bắt đầu.
Cách 2 (Trên ứng dụng hoặc website): Chọn mục “Tạo đơn hàng trong nước” hoặc “Tạo đơn quốc tế” ngay trên giao diện chính của hệ thống, tùy thuộc vào nhu cầu gửi hàng của bạn.

Giao diện tạo đơn hàng mới trên ứng dụng Viettel Post

1.4. Bước 4: Điền Đầy Đủ Thông Tin Đơn Hàng

Đây là bước quan trọng nhất trong cách tạo đơn Viettel Post. Để đảm bảo đơn hàng được giao thành công và tránh các rủi ro như mất mát hay gửi nhầm, bạn cần nhập thông tin một cách chính xác và đầy đủ.

Thông tin người nhận: Điền chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể (số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố) của người nhận. Việc này giúp Viettel Post giao hàng nhanh chóng và bạn cũng dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng.
Hình thức gửi hàng: Lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu của người nhận, ví dụ như gửi hàng tiết kiệm, chuyển phát nhanh, hoặc chuyển phát hỏa tốc.
Hình thức thanh toán: Nếu bạn chọn hình thức thu tiền hộ (COD), hãy ghi rõ số tiền cần thu từ khách hàng để tránh sai sót trong quá trình giao nhận.

Mẫu điền thông tin người nhận và hình thức gửi hàng

1.5. Bước 5: Hoàn Tất Tạo Vận Đơn và Đóng Gói Hàng Hóa

Sau khi đã điền tất cả thông tin cần thiết cho vận đơn, bạn nhấn vào nút “Gửi ngay” để hoàn tất việc tạo đơn. Lúc này, vận đơn của bạn đã được khởi tạo thành công trên hệ thống. Việc tiếp theo là chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng.

Đóng gói hàng hóa: Đảm bảo gói hàng của bạn tuân thủ các quy chuẩn đóng gói của Viettel Post. Kiện hàng cần chắc chắn, không bị xộc xệch hay di chuyển khi có tác động từ bên ngoài, và sử dụng băng dính để dán kín, tránh sản phẩm rơi ra trong quá trình vận chuyển.
Thông tin cần có trên gói hàng: Gói hàng nên có đầy đủ thông tin đơn gửi, hóa đơn bán hàng (nếu có), và các giấy tờ thuế liên quan (nếu cần).
Lưu ý về hàng cấm: Tuyệt đối không gửi các loại hàng hóa thuộc danh sách cấm của Viettel Post như vũ khí, ma túy, chất kích thích, chất cháy nổ, v.v.

Sau khi đóng gói, bạn có thể chờ nhân viên Viettel Post đến lấy hàng tận nơi hoặc mang gói hàng đến bưu cục Viettel Post gần nhất để gửi.

1.6. Bước 6: Theo Dõi và Tra Cứu Vận Đơn

Với ứng dụng Viettel Post, bạn có thể dễ dàng theo dõi lộ trình và tra cứu trạng thái vận đơn của mình bất cứ lúc nào. Tính năng này giúp bạn nắm bắt được đơn hàng đang ở đâu, đã được giao hay chưa, từ đó có thể thông báo kịp thời cho khách hàng. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng.

Vậy là chỉ với 6 bước đơn giản trên, bạn đã hoàn thành cách tạo đơn Viettel Post từ A đến Z! Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo vận đơn gửi Viettel Post thông qua các nền tảng quản lý bán hàng như Nhanh.vn tại đây.

2. Cách Tính Cước Phí Gửi Hàng Viettel Post và Thời Gian Giao Hàng

Cước phí và thời gian giao hàng của Viettel Post phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại dịch vụ, trọng lượng hàng hóa, và khoảng cách vận chuyển. Dưới đây là thông tin chi tiết về cước phí dịch vụ chuyển phát của Viettel Post được cập nhật mới nhất.

2.1. Cước Phí Dịch Vụ Chuyển Phát Hàng Nặng

Đối tượng áp dụng: Các loại hàng hóa có trọng lượng từ 30kg trở lên.
Thời gian giao hàng: Từ 1-2 ngày.
Phí thu hộ (COD): Miễn phí cho các đơn hàng có giá trị thu hộ đến 3.000.000 VNĐ. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hơn 3.000.000 VNĐ, thu thêm 0,5% trên phần vượt.
Phụ phí kết nối: Cộng thêm 20% đối với các tuyến huyện, xã theo quy định của Viettel Post.
Cước hoàn: Chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi.
Hàng nguyên xe/nguyên khối: Đối với hàng hóa có trọng lượng lớn, nên liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Viettel Post để được tư vấn giá tốt nhất.

Bảng cước phí dịch vụ chuyển phát hàng nặng của Viettel Post

2.2. Cước Phí Dịch Vụ Chuyển Phát Tài Liệu

Đối tượng áp dụng: Các loại thư từ, tài liệu vận chuyển trong nước.
Thời gian giao hàng: Trong ngày.
Ship COD: Không áp dụng.
Phụ phí kết nối: Cộng thêm 20% đối với các tuyến huyện, xã theo quy định của Viettel Post.
Cước hoàn: Chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi, với chỉ tiêu thời gian toàn trình theo dịch vụ tiết kiệm.

Bảng cước phí dịch vụ chuyển phát tài liệu của Viettel Post

2.3. Cước Phí Dịch Vụ Chuyển Phát Hỏa Tốc, Hẹn Giờ

Đối tượng áp dụng: Các loại bưu phẩm có yêu cầu cấp thiết về thời gian giao nhận.
Thời gian giao hàng: Trong vòng 14 giờ.
Phí thu hộ (COD): Miễn phí cho các đơn hàng có giá trị thu hộ đến 3.000.000 VNĐ. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hơn 3.000.000 VNĐ, thu thêm 0,5% trên phần vượt.
Cước hoàn: Chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi.
Thời gian chuyển tiền thu hộ: Thứ 2, 4, 6 hàng tuần hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảng cước phí dịch vụ chuyển phát hỏa tốc và hẹn giờ của Viettel Post

2.4. Cước Phí Dịch Vụ Chuyển Phát Trong Nước

Đối tượng áp dụng: Dành cho tất cả khách hàng kinh doanh online và offline trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng: Từ 1-2 ngày.
Phụ phí tuyến xã: Đối với các địa danh tuyến xã theo danh mục của Viettel Post, cộng thêm 7.000 VNĐ/đơn hàng đến 5kg; trên 5kg phụ thu 500 VNĐ/500g tiếp theo.
Phí thu hộ (COD): Miễn phí cho các đơn hàng có giá trị thu hộ đến 3.000.000 VNĐ. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hơn 3.000.000 VNĐ, thu thêm 0,5% trên phần vượt.
Thời gian chuyển tiền thu hộ: Thứ 2, 4, 6 hàng tuần hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Huyện đảo: Áp dụng bảng giá dịch vụ chuyển phát riêng, không áp dụng dịch vụ chuyển phát tiết kiệm.
Hàng hóa từ 30kg trở lên: Chuyển sang sử dụng “bảng giá chuyển phát hàng nặng”.

Bảng cước phí dịch vụ chuyển phát trong nước của Viettel Post

3. Các Cách Tra Cứu Vận Đơn Viettel Post Nhanh Chóng

Sau khi đã biết cách tạo đơn Viettel Post và gửi hàng, việc theo dõi lộ trình đơn hàng là rất quan trọng. Viettel Post cung cấp nhiều phương thức để bạn tra cứu vận đơn một cách tiện lợi và nhanh chóng.

3.1. Tra Cứu Vận Đơn Tại Website Chính Thức Của Viettel Post

Để kiểm tra vận đơn chuyển phát nhanh trên website Viettel Post, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu hành trình đơn của Viettel Post tại địa chỉ: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/.
Bước 2: Nhập mã phiếu gửi vào ô tìm kiếm và nhấn “Tra cứu”.

Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin chi tiết về đơn hàng như trạng thái vận chuyển, trạng thái đơn hàng, dịch vụ đang sử dụng. Bạn có thể tra cứu tối đa 30 đơn hàng cùng lúc, tuy nhiên, phí vận chuyển sẽ không hiển thị trên giao diện này.

Giao diện tra cứu vận đơn trên website Viettel Post

3.2. Tra Cứu Vận Đơn Trên Ứng Dụng Viettel Post

Tra cứu vận đơn trên ứng dụng Viettel Post rất tiện lợi. Bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng, sau đó vào phần “Đơn hàng” để xem toàn bộ thông tin về các đơn hàng đã gửi. Mỗi đơn hàng sẽ có các chi tiết như dịch vụ sử dụng, trạng thái vận chuyển, và trạng thái đơn hàng. Đặc biệt, khác với website, khi tra cứu trên ứng dụng, bạn sẽ biết được cả phí vận chuyển của từng đơn hàng.

3.3. Tra Cứu Vận Đơn Qua Tin Nhắn SMS

Để tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn, bạn soạn cú pháp đơn giản: Track_[mã vận đơn] và gửi đến số 178. Tổng đài Viettel Post sẽ phản hồi bằng một tin nhắn SMS chứa đầy đủ các thông tin quan trọng về đơn hàng của bạn, bao gồm: nơi gửi, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, tổng cước, trạng thái hiện tại, và tên người nhận.

Ví dụ tin nhắn tra cứu vận đơn Viettel Post qua tổng đài 178

3.4. Tra Cứu Vận Đơn Trên Fanpage Chính Thức Của Viettel Post

Nếu muốn được hỗ trợ trực tiếp và tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc, bạn có thể sử dụng Fanpage chính thức của Viettel Post.

Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage chính thức của Viettel Post trên Facebook.
Bước 2: Gửi tin nhắn chứa mã vận đơn của bạn cho Admin Fanpage. Admin sẽ hỗ trợ tra cứu và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng.

Mặc dù có thể mất một chút thời gian chờ Admin phản hồi, nhưng thông tin bạn nhận được sẽ rất chính xác và bạn có thể tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng.

Giao diện tra cứu vận đơn trên Fanpage chính thức của Viettel Post

3.5. Tra Cứu Vận Đơn Qua Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Bạn có thể gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng của Viettel Post theo số 1900 8095 để được nhân viên hỗ trợ tra cứu đơn hàng nhanh chóng. Ưu điểm của phương pháp này là thông tin chính xác và dễ thực hiện. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng cuộc gọi sẽ mất phí và tổng đài có thể trong tình trạng quá tải vào một số thời điểm, khiến bạn phải chờ đợi để được kết nối.

Với những hướng dẫn chi tiết về cách tạo đơn Viettel Post cũng như các phương pháp tra cứu vận đơn và thông tin cước phí, Hỗ Trợ FM hy vọng bạn đã có đủ kiến thức để sử dụng dịch vụ của Viettel Post một cách thuận tiện và hiệu quả nhất. Chúc bạn thực hiện thành công!

Xem thêm: